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Incidents survenus sur échantillon

Les incidents pouvant survenir sur les échantillons peuvent être de diverse nature :

  • Prélèvement égaré
  • Pot ou tube cassé au cours du transport ou d’une manipulation.
  • Echantillon contaminé lors du prélèvement
  • Prélèvement insuffisant.
  • Non conformité aboutissant à une mise au rebut.
  • Analyse à refaire avec l’aliquote restante et entraînant le report du résultat etc.

Noter l’incident dans le suivi du dossier.

Comment traiter l’incident ?

  • Si possible contacter le patient par téléphone.
  • Bien lui expliquer la nature et les causes de l’incident. S’excuser si nécessaire.
  • Selon le cas, convoquer à nouveau le patient pour refaire le prélèvement ou différer le retrait des résultats.

N.B. : En cas de besoin, un de nos agents se déplacera au chevet du patient pour corriger le dysfonctionnement.

Le patient n’a pas de contact téléphonique, il sera informé au moment du retrait du résultat.

Incidents survenus sur le patient :

  • Saignement après prélèvement : ramener le patient dans la salle de prélèvement, continuer à comprimer la veine, bien s’assurer que l’hémostase est bien faite avant de remettre le pansement.
  • Hématome après prélèvement : mettre une compresse contenant un morceau de glace sur l’hématome ou appliquer la pommade « ARNICA » rangée dans la boite à pharmacie de la salle de prélèvement.
  • Le patient a perdu connaissance : arrêter le prélèvement transformer le fauteuil de prélèvement en lit d’appoint, étendre le patient là-dessus et effectuer les gestes de 1ers secours.
  • Si le patient ne revient pas à lui appeler SOS MEDECIN : 33 889 15 15
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+221 33 889 51 51

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